O Banco do Brasil começou a oferecer uma nova forma de pagamento via Pix dentro do WhatsApp, permitindo transferências a partir de uma foto enviada na conversa.
A novidade utiliza inteligência artificial para identificar automaticamente a chave Pix, o valor e outras informações presentes na imagem, como anotações feitas em papel.
Com o recurso, o usuário envia a imagem pelo chat, e o assistente virtual do banco interpreta os dados, sugere a transferência e apresenta as opções de confirmação. Todo o processo ocorre dentro do aplicativo de mensagens, sem necessidade de abrir o app do banco.
Por questões de segurança, o limite diário de transferência pela função é de R$ 300.
Para ativar o serviço, é preciso entrar em contato com o perfil oficial do Banco do Brasil no WhatsApp e vincular sua conta bancária. O passo a passo é o seguinte:
- Adicione o número +55 (61) 4004-0001 nos contatos.
- Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
- Autorize o acesso à conta via SMS.
- Envie a imagem com os dados do Pix.
- Confirme as informações exibidas e finalize a transação.
A função foi desenvolvida para agilizar pequenas transferências e atender usuários que preferem realizar operações diretamente pelo mensageiro, sem precisar alternar entre aplicativos.
O lançamento chega em um momento em que o Banco Central reforça as medidas de proteção no sistema de pagamentos instantâneos.
Desde o início de outubro, entrou em vigor o botão de contestação, que permite acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED) diretamente no app da instituição financeira em casos de golpes ou fraudes.
Antes, o processo exigia contato com a central de atendimento para que o banco pudesse iniciar a análise. Agora, a devolução pode ser solicitada de forma totalmente digital, acelerando o procedimento e facilitando a recuperação do dinheiro em situações de fraude.
A funcionalidade não se aplica a erros de digitação ou arrependimento do usuário, mas é considerada um avanço importante na segurança e autonomia dos clientes no ecossistema Pix.
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