A OpenAI confirmou que o ChatGPT deixará de operar no WhatsApp a partir de 15 de janeiro de 2026, em razão de mudanças nas políticas e nos termos de uso do aplicativo pertencente à Meta.
A decisão encerra uma das integrações mais populares do chatbot com plataformas de mensagens, utilizada para atendimento, produtividade e interação pessoal.
Em comunicado publicado no blog oficial, a empresa afirmou que está trabalhando para garantir uma transição tranquila:
“Embora preferíssemos continuar atendendo você no WhatsApp, estamos focados em tornar a transição o mais simples possível para todos os nossos usuários.”
Como o WhatsApp não permite exportar conversas, os bate-papos com o ChatGPT não poderão ser transferidos automaticamente após o fim da integração.
No entanto, a OpenAI oferece uma alternativa: ao acessar o perfil de contato 1-800-ChatGPT dentro do mensageiro, o usuário poderá vincular sua conta da OpenAI e mesclar o histórico das conversas antes do encerramento definitivo.
A empresa não detalhou os motivos da decisão, mas especialistas apontam que o rompimento está ligado à concorrência direta entre a Meta e a OpenAI no mercado de inteligência artificial.
A Meta vem investindo fortemente em seus próprios assistentes de IA, e permitir o uso do ChatGPT, produto de uma rival, dentro de sua plataforma poderia se tornar um obstáculo estratégico.
O WhatsApp Business, por exemplo, já havia anunciado restrições ao uso de bots de IA de terceiros, o que impactou diretamente o funcionamento do ChatGPT.
Para continuar utilizando o serviço, a OpenAI recomenda o uso do aplicativo oficial do ChatGPT disponível para Android, iOS, Windows e macOS, ou o acesso direto ao site oficial da plataforma.
O encerramento marca o fim de uma das integrações mais simbólicas entre aplicativos de mensagens e ferramentas de IA, num momento em que a disputa pela liderança tecnológica entre gigantes como OpenAI, Meta, Google e Anthropic se intensifica.
Com o desligamento previsto para 2026, a OpenAI tenta agora consolidar seu ecossistema próprio — no qual o ChatGPT funciona como um hub central para navegação, produtividade e criação de conteúdo, independente de plataformas externas.
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