Em 2023, conforme o índice HP de relacionamento com o trabalho, foi constatado que apenas 27% dos trabalhadores avaliados têm atualmente uma relação saudável com suas ocupações.
As empresas e seus gestores de forma geral, cada vez mais, enfrentam esse tipo de cenário. As relações de seus profissionais no ambiente corporativo tem se deteriorado a cada dia que passa, os índices de turnover tem aumentado e a insatisfação no trabalho tem sido uma realidade cada vez mais presente.
O modelo SCARF é justamente uma metodologia criada para resolver esse tipo de situação. Sendo uma interseção entre a neurociência e a psicologia organizacional, proposto por David Rock no início dos anos 2000 e sendo aperfeiçoada ao longo dos anos.
Essa abordagem visa gerenciar as relações sociais e emocionais dos profissionais no ambiente corporativo, buscando aprimorar as relações dos profissionais de uma forma mais saudável em sua vida profissional e pessoal.
A seguir, será aprofundado sobre suas principais características e sua relação com o modelo cooperativista. Desta forma, traçando caminhos em conjunto que auxiliam a melhora do engajamento e a produtividade da sua equipe.
Índice:
- Ameaças e recompensas da metodologia
- Os cinco domínios do Modelo SCARF
- Melhorando o engajamento dos membros
- Benefícios do uso do Modelo SCARF no cooperativismo
- Conclusão
Ameaças e recompensas da metodologia
Rock estruturou a metodologia em torno de “ameaças” e “recompensas”, categorizando gatilhos sociais que afetam nossa percepção e reação aos eventos do ambiente de trabalho.
As ameaças são ativadas por mudanças de status e incertezas, enquanto as recompensas são percebidas quando há um aumento de status, maior certeza e controle sobre os eventos, melhoria nos relacionamentos e uma sensação de justiça. Essas recompensas ativam sentimentos positivos e podem aumentar a motivação e o engajamento.
Os cinco domínios-chave identificados por Rock que influenciam profundamente as “ameaças” e “recompensas” são:
- Status (Status);
- Certainty (Certeza);
- Autonomy (Autonomia);
- Relatedness (Relacionamento);
- Fairness (Justiça).
Os cinco domínios do Modelo SCARF
- S – Status (Status)
O status é uma forma de avaliar nossa relevância e habilidades em comparação com os demais, contribuindo para nossa sensação de sucesso, pertencimento e valorização.
Sentir-se bem ao receber um certificado de conclusão de curso ou de participação em um evento é uma forma de recompensa de status, que pode ser expressa por meio de títulos, certificados e medalhas.
Quando nosso status aumenta, somos recompensados com a liberação de dopamina, o que nos faz sentir bem. Por outro lado, a diminuição do status pode gerar ansiedade, devido ao aumento dos níveis de cortisol, afetando o bem-estar geral dos profissionais.
- C – Certainty (Certeza)
A certeza é a necessidade de prever o futuro e ter clareza sobre o que esperar. Isso é fundamental para a sobrevivência, pois nosso cérebro está constantemente tentando prever o ambiente ao nosso redor para nos manter seguros.
Em um ambiente de trabalho, a incerteza pode levar ao estresse e à ansiedade, enquanto a certeza pode aumentar a satisfação e a produtividade.
Por exemplo, a incerteza sobre a segurança do emprego ou a direção estratégica da empresa pode criar um ambiente de trabalho estressante. Por outro lado, a clareza sobre o papel de cada um, as expectativas de desempenho e a direção da empresa podem aumentar a sensação de confiança.
- A – Autonomy (Autonomia)
A autonomia refere-se ao senso de controle sobre os eventos em nossa vida. Sentir que temos escolhas e que podemos influenciar os resultados nos dá uma sensação de controle, o que pode reduzir o estresse e aumentar a motivação.
Em um ambiente corporativo, isso pode ser tão simples quanto permitir que os membros tenham flexibilidade em suas horas de trabalho ou envolvê-los na tomada de decisões.
Por exemplo, um colaborador que tem pouco controle sobre seu horário de trabalho ou suas tarefas pode se sentir frustrado e desmotivado.
- R – Relatedness (Relacionamento)
O relacionamento é a conexão que temos com os outros e a sensação de pertencer a um grupo. É uma necessidade humana básica e pode ser uma fonte significativa de motivação.
No local de trabalho, isso pode ser visto na forma como os membros se sentem em relação aos seus colegas e superiores. Um ambiente de trabalho onde os colaboradores se sentem valorizados e parte de uma equipe pode levar a um maior engajamento e produtividade.
- F – Fairness (Equidade)
A equidade é a percepção de que somos tratados de maneira justa em comparação com os outros. A iniquidade pode levar a um sentimento de ressentimento e desmotivação, enquanto a equidade pode promover a confiança e a cooperação. No local de trabalho, isso pode envolver garantir que as decisões sejam tomadas de maneira transparente e que todos sejam tratados igualmente.
Por exemplo, um colaborador pode se sentir injustiçado se acreditar que está sendo pago menos do que um colega que faz o mesmo trabalho. Da mesma forma, um membro pode se sentir valorizado e motivado se acreditar que seu salário reflete justamente seu trabalho e suas contribuições para a empresa.
Melhorando o engajamento dos membros
Trabalhar de forma mais acentuada para garantir uma qualidade emocional da sua equipe é vital, por isso, é necessário observar alguns pontos importantes que todo gestor deve focar para a melhoria da produtividade e do engajamento de sua equipe. Alguns desses pontos são:
- Status: reconheça as realizações dos membros da equipe para aumentar seu status. Isso pode ser feito por meio de elogios públicos, prêmios ou promoções.
- Certeza: forneça informações claras e consistentes para reduzir a incerteza. Isso pode incluir comunicação regular sobre mudanças na organização ou clareza sobre expectativas de trabalho.
- Autonomia: Dê aos membros da equipe a liberdade de tomar decisões sobre seu trabalho. Isso pode envolver permitir que eles definam seus próprios horários ou escolham suas tarefas.
- Relacionamentos: Promova um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. Isso pode ser alcançado por atividades de construção de equipe ou políticas de trabalho flexíveis.
- Autonomia: Dê aos membros da equipe a liberdade de tomar decisões sobre seu trabalho. Isso pode envolver permitir que eles definam seus próprios horários ou escolham suas tarefas.
- Equidade: Garanta que as decisões sejam tomadas de maneira justa e transparente. Isso pode envolver a implementação de processos de tomada de decisão claros e a garantia de que todos os membros da equipe sejam tratados igualmente.
Ao focar na melhoria do engajamento dos membros dentro da sua empresa, é crucial entender como esses princípios podem ser aplicados em diferentes contextos organizacionais.
Com relação ao contexto do cooperativismo, esse modelo apresenta características únicas que promovem o engajamento e a colaboração entre os membros. A seguir, exploraremos como os princípios da metodologia SCARF podem ser ampliados para impulsionar o sucesso e a produtividade em diversas empresas por meio do modelo cooperativista.
Benefícios do uso do Modelo SCARF no cooperativismo
O cooperativismo, por sua própria natureza, é um modelo de trabalho que valoriza a colaboração, a equidade e a participação ativa de todos os membros. Isso se alinha perfeitamente com os princípios do modelo SCARF.
- Status: No cooperativismo, é incentivado que os membros procurem se aperfeiçoar em suas respectivas áreas, além do reconhecimento profissional e financeiro que isso pode trazer. Isso auxilia no aumento do “status” percebido de cada profissional da cooperativa, pois eles se sentem pertencentes e membros de um ambiente colaborativo.
- Certeza: As cooperativas são conhecidas por sua transparência e comunicação aberta. Isso pode proporcionar aos membros uma maior sensação de certeza, pois eles estão cientes das decisões que estão sendo tomadas e do rumo da cooperativa.
- Autonomia: O sistema cooperativo é dirigido democraticamente pelos seus membros, o que proporciona a cada membro um alto grau de autonomia. Eles têm a liberdade de tomar decisões que afetam a cooperativa e seu próprio trabalho, além de uma alta flexibilidade em seus horários.
- Relacionamento: No cooperativismo, há um forte senso de comunidade entre os membros. Isso ajuda a fortalecer os relacionamentos e a sensação de pertencimento.
- Equidade: As cooperativas são baseadas no princípio da equidade. Todos os membros têm direito a um voto, independentemente de sua contribuição financeira. Isso promove um senso de justiça e equidade.
Ao aplicar os princípios do modelo SCARF, as cooperativas podem melhorar ainda mais o engajamento e a produtividade de seus membros. Isso, por sua vez, traz mais produtividade e eficiência para empresas que buscam serviços de maior qualidade e com profissionais mais capacitados para o mercado.
Conclusão
Em um cenário corporativo onde a satisfação e o engajamento dos colaboradores se tornaram desafios cada vez mais evidentes, o Modelo SCARF surge como uma ferramenta vital para redefinir as relações dentro das organizações.
No contexto do cooperativismo, o Modelo SCARF se alinha perfeitamente com seus princípios fundamentais. A aplicação deste modelo em cooperativas pode potencializar ainda mais a colaboração, a transparência e a equidade, características intrínsecas ao cooperativismo.
Ao reconhecer as realizações dos membros (Status), fornecer informações claras e consistentes (Certeza), permitir a liberdade de tomada de decisões (Autonomia), promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo (Relacionamento) e garantir que as decisões sejam tomadas de maneira justa e transparente (Equidade), as cooperativas podem criar um ambiente de trabalho que não apenas melhora o engajamento e a produtividade, mas também promove um senso de pertencimento e satisfação entre os membros.
Gostaria de entender melhor como as cooperativas podem auxiliar no crescimento do seu negócio? Estamos aqui para auxiliar nessa jornada de crescimento!.
Entre em contato conosco em nosso site e descubra como podemos trabalhar juntos para fortalecer sua equipe e garantir o sucesso a longo prazo. Nos acompanhe nessa jornada em nossas redes sociais oficiais.
