O atendimento ao cliente é uma das áreas mais sensíveis para qualquer organização. É nesse contato que surgem feedbacks, reclamações e a oportunidade de fidelizar consumidores. O curioso é que, em muitos casos, falar com um atendente humano gera a
A chegada acelerada de ferramentas de inteligência artificial ao mercado brasileiro tem transformado o dia a dia corporativo. Recursos de escrita, tradução, pesquisa e análise de dados passaram a ser oferecidos a custos competitivos, impulsionando a adesão imediata no setor
No próximo dia 30 de agosto, cooperativas de todo o Brasil estarão unidas em mais uma edição do Dia de Cooperar (Dia C), a maior mobilização de voluntariado do cooperativismo nacional. Criado em 2009, em Minas Gerais, o movimento cresceu
O Sicoob UniCentro Br recebeu o diagnóstico de eficiência energética do Programa ESGCoop, iniciativa coordenada pelo Sistema OCB, que orienta cooperativas na adoção de soluções ambientais, sociais e de governança. O estudo avaliou agências e o centro administrativo da instituição
A economia dos países da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) avançou 0,4% no segundo trimestre de 2025 em relação aos três meses anteriores, segundo relatório divulgado nesta quarta-feira (27). O resultado marca uma retomada do ritmo após
A sinalização mais branda do presidente do Federal Reserve, Jerome Powell, durante o encontro de Jackson Hole, levou a um ajuste imediato nas estratégias de investidores sistemáticos, segundo relatório do Bank of America (BofA). Com a queda nos rendimentos, os
Com foco na profissionalização da gestão cooperativista, o Sistema OCB, com o apoio do Sescoop/PE, promoveu na semana passada, em Recife, dois dias de treinamento para equipes técnicas das OCEs do Nordeste. O evento, realizado nos dias 21 e 22
A pesquisa Focus, divulgada nesta segunda-feira (25) pelo Banco Central, mostrou nova redução das expectativas de inflação e crescimento econômico, reforçando a percepção de desaceleração no curto e médio prazo. Segundo o levantamento, a estimativa para a alta do IPCA
O presidente do BNDES, Aloizio Mercadante, afirmou nesta sexta-feira (22) que o banco será responsável por coordenar a parte de crédito do Plano Brasil Soberano, estratégia do governo para mitigar os impactos das tarifas de 50% impostas pelos Estados Unidos
O cooperativismo capixaba reforçou em 2025 sua vocação de agente de transformação social. No estado, Sicoob e Sicredi Serrana confirmaram a destinação conjunta de R$ 9,3 milhões para apoiar projetos em áreas como educação, saúde, cultura, esporte, meio ambiente e