De acordo com dados da LCA Consultores, com base em números do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), o número de demissões voluntárias nos primeiros quatro meses de 2024 já é 15,6%, número superior ao mesmo período do ano passado, quando foi registrada a maior alta em 20 anos. E não para por aí, em abril de 2023, mais de 734 mil trabalhadores brasileiros pediram demissão.
Para efeito de comparação, durante todo o ano de 2019, cerca de 3,6 milhões de brasileiros pediram demissão, aproximadamente cinco vezes o número de demissões ocorridas apenas em abril do ano passado.
Diante desses dados, surge a grande pergunta: por que tantos profissionais estão pedindo demissão? Parte da resposta está ligada à cultura de feedbacks negativos.
Empresas que adotam essa postura acabam desgastando seus relacionamentos com os colaboradores, gerando insatisfação e diminuição do engajamento por parte dos colaboradores.
Para evitar esse cenário, as empresas adotaram uma nova abordagem. Recentemente, o feedforward tem ganhado destaque. Diferente do feedback tradicional, que se concentra na avaliação de desempenhos passados, o feedforward foca nas ações futuras e oferece orientações construtivas para a melhoria contínua.
Neste artigo, será aprofundado o entendimento sobre o feedforward: o que é, as principais diferenças em relação ao feedback, como funciona, as principais características, como aplicar essa estratégia, quais seus benefícios e sua conexão com o cooperativismo.
Índice:
- O que é feedforward?
- Diferenças entre feedforward e feedback
- Como o feedforward funciona?
- Principais características do feedforward
- Como aplicar essa estratégia?
- Quais são os benefícios para a gestão de colaboradores?
- Desafios quando essa estratégia não é bem implementada
- Gestão eficiente com o modelo cooperativista
- Conclusão
O que é feedforward?
Feedforward é uma nova abordagem diferente dos feedbacks tradicionais, isso por que ele busca uma humanização nas devolutivas sobre o desenvolvimento profissional e pessoal, focado na orientação e melhoria futura, em vez de analisar e criticar o desempenho em atividades passadas.
Por exemplo, um gestor pode utilizar o feedforward para sugerir caminhos de melhoria para projetos futuros em vez de criticar falhas em projetos anteriores. Essa abordagem melhora o desempenho da equipe, o relacionamento entre gestores e os colaboradores e potencializa as soft skills individuais e coletivas dos profissionais.
Diferenças entre feedforward e feedback
Enquanto o feedback é uma prática estabelecida que se concentra na avaliação do desempenho em projetos anteriores, o feedforward foca no futuro e oferece sugestões de melhoria. O feedback é frequentemente percebido como crítico, destacando erros e falhas, o que pode desmotivar os colaboradores.
Por outro lado, o feedforward é intrinsecamente positivo e orientado para o crescimento, ajudando os indivíduos a enxergar oportunidades de melhoria sem o peso da crítica. Em resumo, o feedback é reativo, enquanto o feedforward é proativo.
Como o feedforward funciona?
Este processo geralmente envolve três etapas principais:
- Identificação de áreas de melhoria;
Isso pode ser feito ao analisar o desempenho atual dos colaboradores e identificar áreas que precisam de melhorias. Para isso, autoavaliações, conversas entre a gestão e o profissional, ou avaliações formais de desempenho são os caminhos mais recomendados.
- Sugestão de ações específicas para o futuro;
Além de identificar falhas, o foco é também reconhecer os pontos fortes e áreas onde há potencial para crescimento. A ideia não é apontar os erros, mas sim alavancar as soft skills e hard skills do colaborador.
- Incentivo à aplicação dessas sugestões.
Esse momento envolve considerar os desafios futuros que o colaborador pode enfrentar e as oportunidades que podem surgir, além de oferecer o suporte necessário para que ele consiga aplicar as sugestões de forma efetiva.
Principais características do feedforward
- Visão para o futuro
Essa abordagem promove um ambiente de crescimento contínuo, incentivando os colaboradores a pensar em como podem aprimorar suas habilidades e estratégias.
Essa orientação para o futuro cria uma mentalidade de aprendizado e desenvolvimento constante. Além disso, ao minimizar o peso de feedbacks negativos, o feedforward auxilia na retenção de talentos e no relacionamento interno com os colaboradores.
- Encorajamento de talentos
O encorajamento constante cria um ambiente organizacional rico onde os colaboradores se sentem apoiados e motivados a buscar novas oportunidades de aprendizado e crescimento.
Justamente pelo desenvolvimento individual ser a peça chave nessa equação, o que contribui para a construção de uma equipe que mantém o engajamento e a motivação.
- Natureza construtiva e positiva
Em vez de focar nos pontos negativos e nas falhas, o feedforward destaca as possibilidades e as oportunidades de melhoria. Essa abordagem positiva não só ajuda a evitar o desânimo e a desmotivação que podem surgir com críticas constantes, mas também promove um ambiente mais saudável e produtivo.
A natureza construtiva do feedforward possibilita que as sugestões sejam sempre práticas e acionáveis, oferecendo caminhos claros para a melhoria. Esse enfoque positivo e construtivo fortalece os relacionamentos dentro da organização, promovendo uma cultura de apoio mútuo e colaboração, onde todos estão comprometidos com o sucesso coletivo.
Como aplicar essa estratégia?
Para colocar essa estratégia em prática de forma eficiente, é importante realizar reuniões de reajuste de forma periódica, nas quais o gestor pode sugerir novas soluções e abordagens mais positivas, ajudando os colaboradores a enfrentar desafios de maneira construtiva. Neste caso, é fundamental incentivar um diálogo aberto para construir um ambiente organizacional mais amigável e fortalecer a confiança entre a gestão e os colaboradores.
Com um diálogo estabelecido, é mais fácil discutir os objetivos profissionais dos colaboradores e suas expectativas em relação à empresa a longo prazo, alinhando as expectativas de ambas as partes. Essa abordagem demonstra que a gestão está comprometida com o futuro de cada membro da equipe, evitando casos de rotatividade excessiva e absenteísmo.
Quais são os benefícios para a gestão de colaboradores?
Para que uma empresa alcance o sucesso sustentável, é fundamental uma boa aplicação do feedforward. Um bom relacionamento com o colaborador não apenas melhora o desempenho individual, mas também fortalece a intimidade com a equipe e com o ambiente organizacional como um todo.
A seguir, estão alguns dos principais benefícios que uma boa gestão de colaboradores pode trazer para a empresa.
- Diálogo aberto e positivo com os gestores;
- Alinhamento de expectativas;
- Aumento da produtividade e eficiência;
- Melhora na retenção de talentos e no engajamento;
- Redução do turnover e absenteísmo;
- Clima organizacional mais saudável.
Desafios quando essa estratégia não é bem implementada
Adotar uma postura mais negativa em relação aos feedbacks pode ser extremamente prejudicial para a gestão de uma equipe. Isso porque, como dito anteriormente, profissionais que recebem feedbacks negativos são mais suscetíveis a deixar suas ocupações, o que aumenta as taxas de rotatividade e gera custos adicionais para as organizações.
Quando os gestores raramente oferecem feedbacks positivos, os colaboradores tendem a ouvir apenas críticas duras. Isso pode levar a uma sensação de desvalorização, queda na produtividade e quadros de burnout.
Por isso, para ter uma gestão eficiente e atingir as metas estabelecidas, mantendo a eficiência e produtividade da equipe, é importante optar por uma alternativa para a contratação de profissionais qualificados para lidar com as diferentes demandas do mercado.
Neste cenário, a alternativa que se apresenta como a mais eficaz é o modelo cooperativista.
Modelo cooperativista como facilitador para a sua gestão
Implementar o feedforward de maneira eficaz requer que os colaboradores estejam emocionalmente preparados para lidar com essa abordagem. Mesmo as críticas construtivas podem ser percebidas como ofensivas por alguns profissionais.
Para evitar esse problema, é necessário investir em colaboradores que saibam lidar com frustrações e reconheçam a necessidade de desenvolver certas habilidades. No entanto, o processo de seleção de perfis assertivos de novos candidatos pode ser extremamente moroso e desgastante, além de gerar custos adicionais.
Visando evitar esse cenário, optar por profissionais que prestam serviços através de uma cooperativa, é a melhor solução. Isso porque nesse modelo de trabalho, a contratação de profissionais fica a cargo das cooperativas, oferecendo diversas vantagens em termos de custos e de adequação ao fit cultural.
Esse fator leva a um cenário em que as empresas têm acesso rápido, facilitado e com um menor custo a profissionais qualificados e valorizados que estão prontos para desempenhar suas funções de forma eficiente.
Conclusão
O feedforward representa uma abordagem inovadora que pode transformar a gestão de colaboradores, promovendo um ambiente mais positivo e orientado para o crescimento. Ao invés de focar nas falhas passadas, o feedforward incentiva melhorias futuras, ajudando a construir relacionamentos mais saudáveis e produtivos entre gestores e colaboradores.
Os dados recentes sobre o aumento das demissões voluntárias no Brasil destacam a urgência de mudar a cultura organizacional e adotar práticas que valorizem e motivem os profissionais. Nesse contexto, o modelo cooperativista surge como uma solução eficaz, proporcionando acesso a profissionais qualificados e engajados, além de reduzir os custos e aumentar a adequação ao fit cultural da empresa.
Investir no desenvolvimento contínuo e no bem-estar emocional dos colaboradores, por meio de estratégias como o feedforward e o cooperativismo, é essencial para reduzir a taxa de turnover, melhorar a retenção de talentos e garantir um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo. Dessa forma, as empresas não só aumentam sua eficiência e produtividade, mas também fortalecem sua capacidade de produção e competitividade no mercado.
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