O Banco Central (BC) passou a bloquear, a partir deste sábado (4), as chaves Pix associadas a golpes e fraudes.
A medida, aprovada durante o Fórum Pix, comitê que reúne representantes do sistema financeiro e da sociedade civil, busca aumentar a segurança e a confiabilidade do sistema de pagamentos instantâneos.
Segundo o BC, instituições financeiras poderão marcar o CPF ou CNPJ e a chave Pix de usuários em casos confirmados ou fortemente suspeitos de fraude.
Assim, quando uma chave marcada for consultada, o sistema emitirá uma notificação de erro, impedindo que a transferência seja concluída para aquele destinatário.
Nesta semana, o BC também lançou o “botão de contestação”, uma funcionalidade que permite que os usuários solicitem a devolução de valores de forma totalmente digital, sem necessidade de contato direto com atendentes.
A ferramenta, chamada oficialmente de autoatendimento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), pode ser acionada pelo aplicativo da instituição financeira do cliente. Ela busca acelerar a análise de casos e aumentar as chances de recuperação de recursos desviados em golpes.
Até então, a devolução de valores era possível apenas a partir da conta de origem da fraude, um processo limitado, já que os criminosos frequentemente transferem o dinheiro para outras contas antes da detecção.
Com as novas medidas, o BC pretende dificultar a movimentação de recursos ilícitos e criar camadas adicionais de verificação, sem comprometer a agilidade das transações.
O Banco Central reforça que o botão de contestação não se aplica a erros ou arrependimentos do usuário, mas exclusivamente a situações de fraude e golpes comprovados.
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Foto: Divulgação/Banco Central
